Penumpang kereta api berada di peron salah satu stasiun di wilayah Divisi Regional I Sumatera Utara. PT KAI (Persero) Divre I Sumut menyiagakan Pos Kesehatan di empat stasiun utama untuk memastikan keselamatan, kesehatan, dan kenyamanan pelanggan selama perjalanan kereta api.

GIMIC.ID, MEDAN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dengan menyiagakan empat Pos Kesehatan (Poskes) di stasiun-stasiun utama. Kehadiran fasilitas tersebut merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menjamin keselamatan, kesehatan, dan kenyamanan pelanggan selama menggunakan transportasi kereta api.

Empat Pos Kesehatan tersebut beroperasi di Stasiun Medan, Stasiun Tebing Tinggi, Stasiun Kisaran, dan Stasiun Rantauprapat. Seluruh Poskes dilengkapi tenaga medis profesional yang bersiaga selama 24 jam serta didukung ketersediaan obat-obatan untuk penanganan keluhan kesehatan ringan.

Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, mengatakan kehadiran Pos Kesehatan merupakan bentuk pelayanan prima sekaligus upaya memberikan perlindungan kesehatan bagi seluruh pengguna jasa kereta api.

"Dari total 1,39 juta penumpang kereta api di Sumatera Utara pada Semester I tahun 2026, tercatat hanya 29 pelanggan yang berkunjung ke Poskes stasiun untuk memeriksakan kesehatannya. Angka yang sangat minim ini menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat yang menggunakan transportasi kereta api berada dalam kondisi sehat dan fit saat bepergian," ujar Anwar.

Menurutnya, keluhan kesehatan yang dialami para pelanggan yang memanfaatkan layanan Poskes umumnya bersifat ringan, didominasi gangguan pencernaan (dispepsia) dan gejala flu.

Meski demikian, apabila hasil pemeriksaan menunjukkan adanya penurunan kondisi kesehatan yang memerlukan penanganan lebih lanjut, petugas medis akan segera merujuk pelanggan ke rumah sakit terdekat yang telah bekerja sama dengan KAI.

"Apabila dalam pemeriksaan ditemukan pelanggan yang mengalami penurunan kondisi kesehatan secara drastis atau membutuhkan penanganan lebih lanjut, petugas medis akan langsung merujuk pelanggan tersebut ke rumah sakit terdekat yang telah bekerja sama dengan KAI," jelasnya.

Selain melayani penumpang umum, Pos Kesehatan juga memberikan fasilitas pemeriksaan gratis bagi ibu hamil yang akan menggunakan kereta api namun tidak membawa surat keterangan dokter atau berada di luar rentang usia kehamilan yang direkomendasikan untuk bepergian menggunakan kereta api, yakni 14 hingga 28 minggu.

KAI menegaskan bahwa layanan tersebut diberikan tanpa dipungut biaya sebagai bentuk kepedulian terhadap keselamatan ibu dan calon bayi selama perjalanan.

Tak hanya melayani pelanggan, Pos Kesehatan juga memiliki peran penting dalam menjaga keandalan operasional perjalanan kereta api. Seluruh kru kereta api diwajibkan menjalani pemeriksaan kesehatan rutin (fit to work) sebelum bertugas guna memastikan kondisi fisik mereka benar-benar prima saat menjalankan operasional.

Selain empat Pos Kesehatan di stasiun penumpang, KAI Divre I Sumut juga mengoperasikan satu pos pemeriksaan kesehatan khusus di Stasiun Belawan yang melayani pemeriksaan kesehatan petugas operasional.

Sepanjang Januari hingga 29 Juli 2026, KAI Divre I Sumut telah melaksanakan 50.088 pemeriksaan kesehatan terhadap petugas operasional sebagai bagian dari upaya menjaga keselamatan perjalanan kereta api.

Anwar menegaskan, keselamatan pelanggan dan petugas menjadi prioritas utama perusahaan dalam setiap pelayanan yang diberikan.

"Kehadiran Pos Kesehatan di stasiun merupakan wujud kepedulian dan komitmen KAI dalam menghadirkan ekosistem perjalanan yang tidak hanya tepat waktu, tetapi juga aman, higienis, dan mengutamakan keselamatan pelanggan. KAI Divre I Sumatera Utara mengajak seluruh masyarakat untuk senantiasa memastikan kondisi fisik dalam keadaan prima saat bepergian, dan petugas medis kami siap melayani dengan sepenuh hati demi perjalanan kereta api yang menyenangkan," tutup Anwar.

Melalui penyediaan Pos Kesehatan di sejumlah stasiun strategis, KAI Divre I Sumut berharap masyarakat dapat menikmati perjalanan kereta api yang semakin aman, nyaman, sehat, dan berkesan, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi publik yang andal di Sumatera Utara.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2).