Petugas layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre I Sumatera Utara mengenakan busana adat saat melayani pelanggan di Stasiun Medan dalam rangka memperingati Hari Kartini, sebagai bentuk apresiasi terhadap peran perempuan.

GIMIC.ID, MEDAN — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara menghadirkan suasana berbeda dalam memperingati Hari Kartini di Stasiun Medan, Senin (21/4). Para petugas layanan terdepan (frontliner) tampil mengenakan busana adat saat melayani pelanggan, menciptakan nuansa budaya yang kental di area stasiun.

Tak hanya itu, KAI Divre I Sumut juga membagikan suvenir kepada pelanggan perempuan yang melakukan perjalanan pada hari tersebut. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi perusahaan terhadap peran perempuan sebagai bagian penting dari pengguna jasa transportasi kereta api.

Pelaksana Tugas (Plt.) Manager Humas KAI Divre I Sumut, Anwar Yuli Prastyo, mengungkapkan bahwa sekitar 40 persen pelanggan kereta api di wilayah Sumatera Utara merupakan perempuan, mulai dari anak-anak hingga lansia.

“Berdasarkan data tersebut, kami terus berbenah untuk menghadirkan layanan transportasi yang inklusif, sehingga seluruh pelanggan merasa nyaman dan terlindungi saat menggunakan kereta api,” ujarnya.

Sebagai bagian dari inovasi, sejak 2025 KAI telah menghadirkan fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan memilih tempat duduk yang berdekatan dengan sesama perempuan, guna meningkatkan rasa aman selama perjalanan.

“Fitur ini bersifat eksklusif dan hanya dapat diakses oleh akun pengguna perempuan. Ini merupakan langkah preventif untuk menyediakan ruang aman bagi pelanggan perempuan,” tambah Anwar.

Peningkatan layanan ini sejalan dengan pertumbuhan jumlah pengguna kereta api di Sumatera Utara. Pada triwulan I tahun 2026, KAI Divre I Sumut telah melayani sebanyak 698.256 pelanggan, meningkat 13 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025 yang mencatat 618.426 pelanggan.

Komitmen terhadap inklusivitas juga diwujudkan melalui penyediaan fasilitas fisik di sejumlah stasiun. KAI Divre I Sumut menghadirkan pemisahan fasilitas umum seperti toilet dan musala antara laki-laki dan perempuan, serta ruang laktasi di beberapa stasiun besar seperti Stasiun Medan, Stasiun Rantauprapat, Stasiun Tanjungbalai, Stasiun Siantar, Stasiun Tebing Tinggi, dan Stasiun Kisaran.

Fasilitas tersebut dihadirkan untuk mengakomodasi kebutuhan spesifik penumpang, khususnya ibu menyusui, sehingga perjalanan tetap nyaman meskipun dalam jarak jauh.

“Seluruh upaya ini, baik melalui inovasi digital maupun penyediaan fasilitas di stasiun, bertujuan menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan inklusif bagi seluruh pelanggan,” tutup Anwar.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)