Perwakilan warga Perumahan Medan Permai berdialog dengan jajaran Perumda Tirtanadi dalam pertemuan konsultasi di Kantor Pusat Medan. Diskusi ini membahas peningkatan kualitas layanan air bersih serta tindak lanjut penanganan keluhan masyarakat.

GIMIC.ID, MEDAN — Perumda Tirtanadi menerima kunjungan silaturahmi dan konsultasi dari perwakilan warga Perumahan Medan Permai, Kecamatan Medan Tuntungan, di Kantor Pusat Jalan Sisingamangaraja No. 1, Medan, Senin (20/4). Pertemuan ini menjadi ruang dialog terbuka guna menyerap aspirasi masyarakat sekaligus merumuskan langkah konkret dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih.

Rombongan warga dipimpin Tengku Asri, didampingi Febri Kurniawan Siregar dan Afriza Hasibuan. Turut hadir Ketua DPW Asosiasi Pewarta Pers Indonesia (A-PPI) Sumatera Utara, Hardep, yang mengawal jalannya pertemuan agar berlangsung transparan dan konstruktif.

Dari pihak perusahaan, Kepala Bagian Humas Lokot Parlindungan Siregar hadir mewakili manajemen bersama jajaran.

Dalam sambutannya, Lokot menegaskan bahwa keterbukaan terhadap masukan masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya peningkatan layanan. Ia menyatakan seluruh aspirasi yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.

“Manajemen mengapresiasi kehadiran warga yang secara langsung menyampaikan aspirasi. Semua masukan akan kami catat, kaji, dan tindak lanjuti secara bertahap dan terukur,” ujarnya.

Ia juga menekankan komitmen perusahaan dalam menjaga standar kualitas dan kuantitas air bersih, serta terus melakukan pembenahan infrastruktur guna memastikan pelayanan optimal bagi pelanggan.

Sementara itu, Tengku Asri menyampaikan apresiasi atas sambutan yang diberikan pihak perusahaan. Namun demikian, ia mengungkapkan masih terdapat sejumlah persoalan yang menjadi perhatian warga, khususnya terkait kestabilan aliran dan kualitas air.

“Kami berharap pertemuan ini menjadi awal dari solusi nyata, sehingga kebutuhan dasar masyarakat terhadap air bersih dapat terpenuhi dengan lebih baik,” katanya.

Ia menambahkan, warga siap mendukung berbagai program yang dijalankan perusahaan demi terciptanya lingkungan yang sehat dan nyaman.

Ketua DPW A-PPI Sumut, Hardep, menilai pertemuan tersebut sebagai langkah positif dalam membangun pelayanan publik yang responsif dan akuntabel. Ia menegaskan pentingnya konsistensi dalam menindaklanjuti hasil pembahasan.

“Komunikasi yang terbuka harus diikuti dengan realisasi nyata. A-PPI siap menjadi mitra dalam menyampaikan informasi yang akurat dan berimbang kepada publik,” tegasnya.

Pertemuan berlangsung dalam suasana dialogis dan penuh keterbukaan. Sebagai tindak lanjut, kedua belah pihak sepakat memperkuat komunikasi berkelanjutan. Pihak perusahaan juga akan segera melakukan pengecekan lapangan serta menyusun langkah penanganan yang hasilnya akan disampaikan kepada perwakilan warga dalam waktu dekat.

Langkah ini diharapkan menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat Kota Medan.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-RS)