Aktivitas pelayanan pengisian BBM di salah satu SPBU Pertamina di wilayah Teluk Dalam, Kabupaten Nias Selatan. Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut terus melakukan monitoring dan koordinasi untuk memastikan penyaluran BBM kepada masyarakat tetap berjalan optimal.

GIMIC.ID, NIAS SELATAN – PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) terus melakukan monitoring dan koordinasi intensif untuk memastikan penyaluran bahan bakar minyak (BBM) kepada masyarakat di wilayah Teluk Dalam, Kabupaten Nias Selatan, tetap berjalan optimal.

Langkah tersebut dilakukan menyusul meningkatnya aktivitas pengisian BBM di sejumlah SPBU di Teluk Dalam. Kondisi ini terjadi setelah adanya kendala jaringan pada SPBU 14.228.335 yang menyebabkan proses transaksi melalui pemindaian QR Code berjalan lebih lambat dan berdampak pada kelancaran pelayanan pengisian BBM.

Kondisi tersebut kemudian mendorong sebagian masyarakat untuk melakukan pengisian BBM di SPBU lainnya, sehingga terjadi peningkatan aktivitas pelayanan di beberapa lokasi.

Untuk menjaga kelancaran distribusi dan pelayanan kepada masyarakat, Pertamina mengoptimalkan operasional SPBU 14.228.341 dan SPBU 16.228.027 agar tetap dapat melayani masyarakat secara normal.

Di sisi lain, Pertamina juga telah berkoordinasi dengan penyedia layanan jaringan untuk mempercepat penanganan gangguan pada SPBU 14.228.335. Upaya tersebut dilakukan agar sistem transaksi dan operasional SPBU dapat segera kembali berjalan normal.

Selain perbaikan jaringan, Pertamina turut mendorong pengelola SPBU untuk menyediakan layanan internet cadangan (backup) sebagai langkah mitigasi. Penyediaan jaringan alternatif tersebut diharapkan dapat meningkatkan keandalan pelayanan apabila terjadi gangguan jaringan serupa di kemudian hari.

Sebagai langkah antisipasi, Pertamina Patra Niaga juga telah menyiapkan skema pelayanan alternatif sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Salah satunya melalui mekanisme post purchase yang dapat diterapkan secara situasional apabila terjadi kendala teknis pada sistem transaksi.

Penerapan skema tersebut tetap memperhatikan aspek pengawasan, keselamatan, serta kepatuhan terhadap prosedur operasional yang berlaku.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan kendala teknis pada sistem transaksi tidak menghambat masyarakat dalam memperoleh BBM, sekaligus menjaga agar seluruh proses penyaluran tetap berlangsung secara tertib dan sesuai ketentuan.

Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut akan terus melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kondisi pelayanan di seluruh SPBU di Teluk Dalam hingga operasional kembali berjalan secara optimal.

Pertamina juga memastikan koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan terus dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga keandalan penyaluran energi di wilayah Nias Selatan.

Dengan berbagai langkah tersebut, Pertamina berkomitmen memastikan masyarakat tetap memperoleh pelayanan BBM secara baik, aman, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi maupun layanan lebih lanjut terkait pelayanan Pertamina, dapat menghubungi Pertamina Customer Care 135.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)