Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) menggelar koordinasi bersama Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara di Kantor Pertamina Patra Niaga Sumbagut, Medan. Pertemuan tersebut membahas kesiapan stok BBM dan LPG serta layanan energi bagi masyarakat selama periode Ramadan dan Idulfitri 2026.

GIMIC.ID, MEDAN – Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) bersama Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Provinsi Sumatera Utara melakukan koordinasi guna memastikan kesiapan stok serta layanan energi bagi masyarakat selama periode Ramadan dan Idulfitri 2026. Pertemuan tersebut berlangsung di Kantor Region Pertamina Patra Niaga Sumbagut, Medan, Kamis (12/03).

Koordinasi ini merupakan bagian dari upaya pengawasan layanan publik guna memastikan penyaluran energi berjalan lancar serta pelayanan kepada masyarakat tetap optimal selama masa meningkatnya mobilitas masyarakat pada Ramadan hingga Idulfitri.

Sebagai langkah antisipasi, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut telah membentuk Satuan Tugas (Satgas) Ramadan dan Idulfitri 2026 yang bertugas melakukan pemantauan intensif terhadap distribusi energi di wilayah Sumatera Bagian Utara. Melalui Satgas tersebut, Pertamina memastikan ketersediaan stok BBM dan LPG tetap aman dan terdistribusi dengan baik di seluruh wilayah layanan.

Sales Area Manager Retail Medan Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Tito Rivanto Marsono, mengatakan bahwa Pertamina terus memperkuat koordinasi dengan berbagai pihak guna memastikan kebutuhan energi masyarakat terpenuhi selama Ramadan dan Idulfitri.

“Dalam upaya memenuhi kebutuhan energi masyarakat, kami terus melakukan koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan, di antaranya Pemerintah Kota Medan, Balai Standardisasi Metrologi Legal, serta instansi terkait lainnya untuk memastikan pelayanan di SPBU berjalan sesuai ketentuan, baik dari sisi takaran, kualitas layanan, maupun kelancaran distribusi energi kepada masyarakat,” ujar Tito.

Dalam pertemuan tersebut juga dibahas kesiapan layanan energi di jalur mudik strategis, khususnya di sepanjang ruas Tol Trans Sumatera koridor Medan–Parapat, yang diproyeksikan menjadi salah satu jalur dengan peningkatan mobilitas masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri.

Pertamina memastikan ketersediaan BBM di jalur utama melalui jaringan SPBU yang beroperasi 24 jam, serta dukungan mobil tangki untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan energi.

Selain itu, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut juga menyiapkan berbagai layanan tambahan guna mendukung mobilitas masyarakat selama periode mudik. Layanan tersebut meliputi SPBU Siaga 24 Jam, Kiosk Pertamina Siaga di jalur strategis, Pertamina Delivery Service (PDS)/Motorist, serta mobil tangki standby untuk mendukung distribusi BBM di sejumlah wilayah.

Melalui layanan Pertamina Delivery Service, masyarakat dapat memesan BBM secara langsung apabila mengalami kendala di perjalanan sehingga kebutuhan energi dapat terpenuhi dengan cepat.

Sebagai bentuk dukungan terhadap kenyamanan pemudik, Pertamina juga menghadirkan Serambi MyPertamina di beberapa titik strategis. Fasilitas ini menyediakan berbagai layanan seperti cek kesehatan, kursi pijat, hingga makanan ringan yang dapat dimanfaatkan masyarakat selama perjalanan mudik.

Untuk menjaga kualitas layanan di lembaga penyalur, Pertamina juga melakukan koordinasi dengan Balai Standardisasi Metrologi Legal guna memastikan ketepatan takaran dispenser serta kualitas BBM di SPBU. Pengawasan dilakukan secara berkala melalui pengecekan alat ukur dan pemantauan operasional di lapangan.

Selain itu, Pertamina juga membuka berbagai kanal pengaduan masyarakat apabila ditemukan kendala layanan di SPBU maupun distribusi energi. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui Pertamina Call Center 135 yang beroperasi selama 24 jam.

Kepala Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Provinsi Sumatera Utara, Herdensi Adnin, mengapresiasi langkah Pertamina Patra Niaga dalam memastikan kesiapan energi bagi masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri.

“Koordinasi ini penting kami lakukan untuk mengecek kesiapan Pertamina dalam menyambut arus mudik dan arus balik pada Ramadan dan Idulfitri 2026. Kami mengapresiasi langkah Pertamina karena mitigasi yang dilakukan sudah cukup baik, terutama dalam mendeteksi titik arus mudik dan arus balik. Kami berharap proses pemenuhan kebutuhan energi masyarakat pada Ramadan dan Idulfitri 2026 dapat berjalan dengan optimal,” kata Herdensi.

Sementara itu, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menegaskan bahwa Pertamina akan terus melakukan pemantauan distribusi energi serta memperkuat koordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan selama periode Ramadan dan Idulfitri.

“Kami terus melakukan monitoring terhadap kondisi penyaluran energi di lapangan serta berkoordinasi dengan berbagai pihak guna memastikan distribusi BBM dan LPG kepada masyarakat dapat berjalan dengan lancar. Masyarakat juga dapat memanfaatkan berbagai layanan Pertamina serta menyampaikan informasi atau pengaduan melalui Contact Center 135 yang siap melayani selama 24 jam,” ujar Fahrougi.

Selama periode Satgas Ramadan dan Idulfitri, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut juga akan terus melakukan pemantauan dan inspeksi lapangan secara berkala di berbagai titik layanan energi guna memastikan distribusi berjalan lancar serta pelayanan kepada masyarakat tetap optimal.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id

(G-H2)