Pertamina Pastikan Penyaluran BBM di Nias Selatan Tetap Lancar, Gangguan Jaringan SPBU Segera Ditangani
Mobil tangki Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menyalurkan pasokan bahan bakar minyak (BBM) ke wilayah Teluk Dalam, Kabupaten Nias Selatan.
GIMIC.ID, NIAS SELATAN – PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut memastikan penyaluran bahan bakar minyak (BBM) kepada masyarakat di wilayah Teluk Dalam, Kabupaten Nias Selatan, tetap berjalan dengan baik di tengah kendala jaringan yang sempat menghambat pelayanan di salah satu stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU).
Sebagai langkah antisipasi, Pertamina terus melakukan monitoring dan koordinasi secara intensif bersama seluruh pihak terkait guna memastikan distribusi BBM tetap lancar serta kebutuhan energi masyarakat tetap terpenuhi.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menyampaikan bahwa peningkatan aktivitas pengisian BBM di sejumlah SPBU di Teluk Dalam terjadi akibat gangguan jaringan pada salah satu SPBU yang mengakibatkan proses transaksi melalui pemindaian QR Code berjalan lebih lambat.
Kondisi tersebut menyebabkan pelayanan pengisian BBM di SPBU terdampak menjadi kurang optimal, sehingga sebagian masyarakat beralih melakukan pengisian di SPBU lain di sekitar Teluk Dalam. Akibatnya, terjadi peningkatan jumlah kendaraan yang mengantre di dua SPBU lainnya.
Menindaklanjuti kondisi tersebut, Pertamina telah berkoordinasi dengan penyedia layanan jaringan agar gangguan dapat segera ditangani sehingga operasional SPBU kembali normal.
Selain itu, Pertamina juga mendorong seluruh pengelola SPBU untuk menyiapkan layanan internet cadangan (backup internet) sebagai langkah mitigasi guna menjaga keandalan sistem transaksi apabila terjadi kendala jaringan di masa mendatang.
"Langkah ini dilakukan agar pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal dan proses transaksi pengisian BBM tidak terganggu apabila terjadi gangguan jaringan," jelas Pertamina.
Sebagai upaya menjaga kelancaran distribusi energi, Pertamina juga menyiapkan opsi penerapan mekanisme post purchase sesuai ketentuan yang berlaku apabila kondisi di lapangan memerlukan kebijakan tersebut. Mekanisme ini dilakukan untuk memastikan kebutuhan BBM masyarakat tetap dapat terpenuhi selama proses penanganan gangguan berlangsung.
Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menegaskan akan terus melakukan pemantauan dan evaluasi hingga seluruh pelayanan SPBU di wilayah Teluk Dalam kembali berjalan normal.
Perusahaan juga menegaskan komitmennya untuk menjaga keandalan distribusi energi di seluruh wilayah operasional, termasuk di kawasan kepulauan seperti Nias Selatan, melalui koordinasi yang erat dengan seluruh pemangku kepentingan.
Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait layanan maupun penyaluran BBM dapat menghubungi Pertamina Call Center 135 (Pertamina Customer Solution 135) yang siap memberikan informasi dan menerima pengaduan selama 24 jam.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)