Pelindo Regional 1 Cabang Belawan Perkuat Sinergi Tingkatkan Layanan Penumpang melalui Sosialisasi Standar Pelayanan

Perwakilan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan bersama unsur Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Belawan, PT Pelni, Bea Cukai, Balai Kekarantinaan Kesehatan, Balai Besar Karantina Hewan, Ikan, dan Tumbuhan Sumatera Utara, serta Polres Pelabuhan Belawan berfoto bersama usai mengikuti Sosialisasi Standar Pelayanan Penumpang di Terminal Penumpang Bandar Deli, Belawan, Rabu (15/7/2026).

GIMIC.ID, BELAWAN – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan penumpang di Terminal Penumpang Bandar Deli. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan Sosialisasi Standar Pelayanan Penumpang yang melibatkan berbagai instansi terkait sebagai upaya memperkuat koordinasi dan menyamakan persepsi dalam penyelenggaraan layanan kepelabuhanan.

Kegiatan yang digelar di Terminal Penumpang Bandar Deli, Belawan, Rabu (15/7/2026), menjadi bagian dari langkah Pelindo untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berlangsung secara profesional, aman, nyaman, dan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

Dalam sosialisasi tersebut, berbagai aspek pelayanan dibahas secara komprehensif, mulai dari alur pelayanan penumpang, pemanfaatan fasilitas terminal, penerapan standar keselamatan dan keamanan, hingga penguatan koordinasi antarinstansi guna mendukung kelancaran operasional di terminal penumpang.

Kegiatan ini dihadiri oleh sejumlah instansi yang memiliki peran penting dalam pelayanan kepelabuhanan, antara lain Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Belawan, PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) atau Pelni, Balai Kekarantinaan Kesehatan, Balai Besar Karantina Hewan, Ikan, dan Tumbuhan Sumatera Utara, Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Belawan, serta Polres Pelabuhan Belawan.

Executive General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan, Yusrizal, mengatakan bahwa keberhasilan penyelenggaraan pelayanan penumpang tidak hanya bergantung pada satu institusi, tetapi membutuhkan sinergi dan koordinasi yang kuat dari seluruh pemangku kepentingan.

"Melalui sosialisasi ini, kami berharap seluruh pihak memiliki pemahaman yang sama terhadap standar pelayanan penumpang sehingga pelayanan di Terminal Bandar Deli dapat berjalan secara optimal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat," ujar Yusrizal.

Menurutnya, kesamaan persepsi dalam menerapkan standar pelayanan menjadi faktor penting untuk menciptakan pelayanan yang efektif, efisien, serta mampu memberikan pengalaman terbaik bagi para pengguna jasa pelabuhan.

Selain meningkatkan kualitas pelayanan, kegiatan ini juga menjadi sarana memperkuat komunikasi dan kolaborasi antarinstansi dalam menghadapi berbagai tantangan operasional, termasuk aspek keselamatan, keamanan, kesehatan, dan pengawasan barang maupun penumpang.

Pelindo Regional 1 Cabang Belawan berharap implementasi Standar Pelayanan Penumpang di Terminal Bandar Deli dapat dijalankan secara konsisten oleh seluruh pihak yang terlibat. Dengan demikian, pelayanan kepelabuhanan di Belawan diharapkan semakin berkualitas, responsif, dan mampu memenuhi harapan masyarakat.

Sebagai salah satu pintu gerbang transportasi laut di Sumatera Utara, Terminal Penumpang Bandar Deli memiliki peran strategis dalam mendukung mobilitas masyarakat. Oleh karena itu, penguatan sinergi antarinstansi dinilai menjadi kunci dalam mewujudkan pelayanan yang prima, aman, tertib, dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)