KAI Divre I Sumut Ajak Pelanggan Jaga Etika dan Kenyamanan Selama Perjalanan Kereta Api
Penumpang berjalan di area peron Stasiun Medan sebelum keberangkatan KA Sribilah Utama tujuan Rantau Prapat, di Medan, Sumatera Utara. PT KAI Divre I Sumut mengajak pelanggan menjaga kenyamanan, ketertiban, dan kebersihan selama perjalanan kereta api pada momentum libur panjang.
GIMIC.ID, MEDAN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menjaga kenyamanan dan ketertiban selama perjalanan kereta api dengan menerapkan etika serta sikap saling menghormati antar sesama pengguna transportasi publik.
Ajakan tersebut disampaikan seiring meningkatnya mobilitas masyarakat pada momentum libur panjang Hari Raya Waisak dan Hari Lahir Pancasila. Selama periode 30 Mei hingga 1 Juni 2026, tercatat sebanyak 26.144 pelanggan menggunakan layanan kereta api di wilayah Divre I Sumatera Utara.
Manager Hubungan Masyarakat KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, mengatakan kenyamanan perjalanan tidak hanya ditentukan oleh fasilitas yang tersedia, tetapi juga dipengaruhi perilaku pelanggan selama berada di stasiun maupun di atas kereta api.
“Kereta api merupakan transportasi publik yang digunakan bersama. Karena itu, kenyamanan selama perjalanan dapat terwujud apabila seluruh pelanggan saling menghargai dan memperhatikan kenyamanan sesama,” ujar Anwar.
Ia menjelaskan, KAI terus mengedukasi pelanggan agar mematuhi aturan perjalanan dan menjaga etika selama menggunakan layanan kereta api. Pelanggan diimbau menempati tempat duduk sesuai nomor kursi yang tertera pada tiket guna menghindari kesalahpahaman maupun ketidaknyamanan antarpenumpang.
Selain itu, pelanggan juga diminta menjaga volume suara saat berbicara ataupun menggunakan perangkat elektronik agar tidak mengganggu penumpang lain yang ingin beristirahat selama perjalanan. Penempatan barang bawaan juga diharapkan dilakukan dengan tertib sehingga tidak menghambat ruang gerak maupun akses penumpang lainnya.
Dalam upaya menjaga kebersihan dan kenyamanan perjalanan, KAI turut mengingatkan pelanggan untuk membuang sampah pada tempat yang telah disediakan. Penumpang juga dapat menyerahkan sampah kepada petugas on train cleaning (OTC) yang secara berkala berkeliling di dalam rangkaian kereta untuk membantu menjaga kebersihan selama perjalanan berlangsung.
Menurut Anwar, budaya saling menghormati dan menjaga ketertiban merupakan bagian penting dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan, terutama pada periode dengan tingkat mobilitas masyarakat yang tinggi.
“KAI terus berupaya menghadirkan layanan yang aman dan nyaman. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk turut berpartisipasi menjaga suasana perjalanan yang tertib, bersih, dan saling menghargai sehingga kereta api tetap menjadi pilihan transportasi yang nyaman bagi semua,” tutup Anwar.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)