Pelayanan Paspor Imigrasi Polonia Medan Dapat Apresiasi, Proses Cepat dan Gratis untuk Korban Banjir Aceh Tamiang
Seorang warga menyampaikan apresiasi atas pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Polonia Medan yang membantu penerbitan paspor rusak akibat banjir di Aceh Tamiang secara cepat, mudah, dan tanpa dipungut biaya.
GIMIC.ID, MEDAN – Pelayanan pengurusan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Polonia Medan kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Layanan yang dinilai semakin cepat, tertib, transparan, dan mudah diakses tersebut mendapat respons positif dari para pemohon paspor, termasuk masyarakat terdampak bencana banjir di Aceh Tamiang.
Salah satu pemohon paspor menyampaikan rasa terima kasih kepada pemerintah dan jajaran imigrasi atas bantuan penerbitan paspor yang rusak akibat bencana banjir. Ia mengaku proses pengurusan dilakukan dengan cepat dan tanpa dipungut biaya.
“Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Saya ucapkan banyak terima kasih kepada Bapak Menteri Imigrasi, Bapak Agus Andrianto beserta Bapak Irjen Imigrasi yang telah memberikan bantuan kepada saya dalam penerbitan paspor yang rusak akibat bencana banjir Aceh Tamiang secara gratis tanpa dipungut biaya Rp0, dan prosesnya sangat cepat serta pelayanannya sangat memuaskan,” ujarnya.
Ia juga menyebut pelayanan yang diberikan sangat membantu masyarakat, khususnya korban bencana yang membutuhkan dokumen perjalanan dalam waktu singkat.
“Demikian yang bisa saya sampaikan atas bantuannya. Saya ucapkan terima kasih. Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh,” lanjutnya.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Polonia sendiri terus melakukan berbagai inovasi pelayanan berbasis digital guna meningkatkan kenyamanan masyarakat. Mulai dari sistem antrean online, verifikasi data yang lebih efisien, hingga perluasan titik layanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) dan Immigration Lounge Cambridge.
Selain itu, layanan pengambilan paspor kini juga dilengkapi fasilitas drive thru yang memudahkan masyarakat mengambil dokumen tanpa harus turun dari kendaraan. Inovasi tersebut menjadi bagian dari transformasi pelayanan publik yang modern, cepat, dan efisien.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Polonia, Ridha Sah Putra, menegaskan pihaknya terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan prima menjadi prioritas utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi imigrasi.
Dengan berbagai inovasi yang terus dikembangkan, Imigrasi Polonia mengusung semangat pelayanan “Urus sendiri, datang sendiri, dan buktikan sendiri” sebagai bentuk ajakan kepada masyarakat untuk merasakan langsung kemudahan layanan yang tersedia.
Semangat “imigrasiuntukrakyat” juga menjadi bagian dari komitmen Kantor Imigrasi Polonia dalam memperkuat pelayanan publik yang humanis, cepat, dan transparan bagi seluruh masyarakat.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)