Pertamina Patra Niaga Sumbagut Gelar Upskilling 166 Operator SPBU Aceh, Siap Maksimalkan Layanan Satgas RAFI 2026
Seorang operator SPBU Pertamina melayani pengisian bahan bakar minyak (BBM) kepada pelanggan di salah satu SPBU wilayah Aceh, Jumat (27/2/2026).
GIMIC.ID, BANDA ACEH – Dalam rangka menyambut periode Satuan Tugas Ramadan dan Idulfitri (Satgas RAFI) 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut melalui Sales Area (SA) Aceh menggelar kegiatan upskilling dan buka puasa bersama bagi operator SPBU wilayah Aceh. Kegiatan berlangsung di Aula Kantor SA Aceh, Banda Aceh, Jumat (27/2/2026).
Sebanyak 166 operator SPBU yang merupakan perwakilan dari masing-masing SPBU di seluruh Provinsi Aceh mengikuti kegiatan ini. Program ini difokuskan pada penguatan kompetensi layanan, peningkatan profesionalisme, serta peneguhan aspek keselamatan kerja guna memastikan pelayanan optimal selama Ramadan hingga Idulfitri.
Dalam sesi pelatihan, peserta mendapatkan materi Grooming & Gesture Operator yang menekankan pentingnya kerapian, bahasa tubuh, serta sikap profesional dalam melayani konsumen. Selain itu, materi Product Knowledge diberikan untuk memperdalam pemahaman operator terhadap jenis-jenis BBM dan layanan yang tersedia di SPBU.
Tak hanya itu, operator juga dibekali materi 10 Basic Service Excellence – Ramadhan Greeting, yang bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan melalui pendekatan yang lebih ramah, humanis, dan sesuai dengan nuansa bulan suci Ramadan.
Materi lainnya mencakup Basic HSSE (Health, Safety, Security, and Environment) guna memperkuat kesadaran akan pentingnya keselamatan kerja serta perlindungan lingkungan di area SPBU. Peserta juga menerima pembekalan Guideline Bersosial Media, yang berisi panduan etika penggunaan media sosial bagi akun resmi SPBU maupun operator saat bertugas menggunakan seragam perusahaan.
Sales Area Manager Aceh, Misbah Bukhori, menegaskan bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia menjadi kunci utama dalam menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri.
“Momentum Ramadan dan Idulfitri identik dengan peningkatan mobilitas masyarakat. Karena itu, kami ingin memastikan tidak hanya kesiapan stok dan sarana, tetapi juga kesiapan sumber daya manusia di lapangan. Operator merupakan garda terdepan pelayanan, sehingga kompetensi, sikap, dan profesionalisme mereka harus benar-benar terjaga,” ujarnya.
Sementara itu, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menambahkan bahwa aspek pelayanan dan keselamatan selalu menjadi prioritas dalam setiap periode siaga.
“Melalui upskilling ini, kami mendorong operator untuk semakin memahami produk, mengedepankan service excellence, serta konsisten menerapkan prinsip HSSE di lingkungan kerja. Dengan begitu, masyarakat dapat merasakan pelayanan yang aman, nyaman, dan humanis, khususnya selama Ramadan hingga Idulfitri,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menegaskan komitmennya untuk memastikan ketersediaan energi serta menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat Aceh selama Ramadan 1447 H hingga Idulfitri.
Masyarakat juga diimbau untuk tetap mematuhi ketentuan dan tata tertib di SPBU demi menjaga keamanan dan kenyamanan bersama saat bertransaksi, terutama di tengah potensi peningkatan konsumsi BBM selama periode mudik dan arus balik Lebaran.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)