KAI Lakukan Migrasi Sistem Jelang Angkutan Lebaran 2026, Pemesanan Tiket Online Sempat Ditutup Sementara
Petugas PT Railink membantu penumpang melakukan pemesanan tiket Kereta Api Bandara melalui mesin layanan mandiri (vending machine) di stasiun bandara.
GIMIC.ID, SUMUT – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan migrasi sistem sebagai bagian dari penguatan infrastruktur teknologi informasi guna menghadapi peningkatan kebutuhan layanan pada masa Angkutan Lebaran 2026. Langkah ini dilakukan untuk memastikan keandalan, keamanan, serta optimalisasi sistem pelayanan kepada masyarakat.
Sehubungan dengan proses migrasi tersebut, seluruh kanal pemesanan tiket online KAI untuk sementara tidak dapat diakses pada Rabu, 21 Januari 2026 pukul 00.00 hingga 04.00 WIB. Penutupan sementara ini mencakup seluruh platform pemesanan tiket KAI yang biasa digunakan oleh pelanggan.
Manajemen KAI menjelaskan bahwa migrasi sistem merupakan upaya strategis dalam meningkatkan kapasitas dan stabilitas sistem pemesanan tiket, terutama untuk mengantisipasi lonjakan permintaan masyarakat menjelang dan selama periode mudik Lebaran.
Meski demikian, layanan pemesanan tiket Kereta Api Bandara tetap beroperasi normal selama proses migrasi berlangsung. Penumpang KA Bandara masih dapat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi KA Bandara, website resmi PT Railink di railink.co.id, serta vending machine yang tersedia di stasiun-stasiun kereta api bandara.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menyampaikan bahwa kesiapan aplikasi KA Bandara menjadi bagian penting dalam menjaga kontinuitas layanan kepada pelanggan di tengah proses migrasi sistem yang dilakukan oleh KAI.
“Aplikasi KA Bandara kami siapkan sebagai kanal utama pemesanan yang tetap andal dan mudah diakses. Dengan dukungan sistem digital yang stabil, kami memastikan pelanggan tetap dapat merencanakan perjalanan menuju dan dari bandara dengan nyaman, khususnya menjelang periode Lebaran,” ujar Porwanto.
PT Railink bersama PT Kereta Api Indonesia (Persero) menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat transformasi digital serta menghadirkan layanan transportasi publik yang terintegrasi, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut terkait jadwal perjalanan, tarif, maupun pemesanan tiket KA Bandara, masyarakat dapat mengakses situs resmi www.railink.co.id, atau melalui media sosial resmi PT Railink di Instagram @kabandararailink, Facebook @KABandaraRailink, Twitter @KAIBandara, serta melalui email humas@railink.co.id.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)