Tim teknis Indosat Ooredoo Hutchison melakukan perbaikan jaringan telekomunikasi di wilayah Aceh Tamiang pascabanjir.

GIMIC.ID, ACEH TAMIANG — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) terus mempercepat pemulihan layanan jaringan telekomunikasi di wilayah Provinsi Aceh pascabencana banjir yang terjadi beberapa waktu lalu. Hingga akhir Desember 2025, tingkat pemulihan jaringan Indosat di Aceh telah mencapai 92 persen, termasuk di wilayah terdampak seperti Kabupaten Aceh Tamiang.

Pemulihan ini merupakan bagian dari komitmen Indosat untuk senantiasa hadir mendampingi masyarakat sejak masa tanggap darurat hingga fase pemulihan. Indosat memastikan konektivitas tetap terjaga sebagai elemen penting dalam mendukung koordinasi penanganan bencana, akses informasi, serta kelancaran aktivitas masyarakat sehari-hari.

Executive Vice President (EVP)–Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menegaskan bahwa konektivitas memiliki peran krusial dalam situasi darurat dan pascabencana.

“Dalam situasi darurat, konektivitas memegang peran yang sangat krusial. Indosat bergerak cepat bersama para pemangku kepentingan untuk memastikan jaringan kembali berfungsi dan dapat dimanfaatkan masyarakat. Saat ini, sebagian besar wilayah terdampak di Aceh, termasuk Aceh Tamiang, telah kembali terlayani dan kami akan terus mempercepat pemulihan hingga seluruh jaringan pulih sepenuhnya,” ujar Agus Sulistio.

Dalam proses pemulihan tersebut, Indosat melakukan berbagai langkah teknis secara menyeluruh. Upaya yang dilakukan meliputi penggantian perangkat jaringan yang terdampak banjir, perbaikan jalur transmisi serat optik yang terputus, serta instalasi sumber daya cadangan seperti genset dan baterai.

Untuk menjaga konektivitas tetap berjalan di wilayah yang belum sepenuhnya terhubung kembali dengan jaringan serat optik, Indosat juga menyediakan alternatif transmisi melalui satellite link. Langkah ini dilakukan agar layanan komunikasi tetap dapat diakses masyarakat meski infrastruktur utama belum sepenuhnya pulih.

Selain penguatan infrastruktur, Indosat menambah jumlah personel teknis di seluruh lokasi terdampak, baik dari internal Indosat maupun mitra dalam ekosistem Indosat. Perusahaan juga melakukan koordinasi intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), serta pemerintah daerah setempat, terutama untuk memperoleh prioritas pasokan bahan bakar dan dukungan pembukaan akses ke wilayah yang sempat terisolasi akibat kerusakan infrastruktur.

Sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas layanan, Indosat menempatkan tim siaga di sejumlah lokasi strategis, seperti bandara, terminal, stasiun, rumah sakit, serta area pengungsian. Di sisi lain, Indosat terus mengoperasikan Posko Pemantauan (Command Center) secara terpusat di Jakarta, Medan, dan Aceh guna memberikan dukungan maksimal bagi seluruh tim yang bertugas di lapangan.

Sejalan dengan pemulihan jaringan, Indosat melalui program tanggung jawab sosial perusahaan Indosat SIGAP turut menjalankan berbagai inisiatif bantuan kemanusiaan. Indosat menghadirkan Posko Dapur Umum di sejumlah titik rawan terdampak banjir, dengan fokus utama di wilayah Aceh, antara lain Kampung Durian (Aceh Tamiang), Geulanggang Rayeuk (Bireuen), serta Panti Asuhan Darul Aitam (Meureudu, Pidie Jaya).

Posko serupa juga beroperasi di wilayah Langkat, Sumatera Utara, serta Kota Padang dan Kabupaten Agam, Sumatera Barat. Menyesuaikan kebutuhan di lapangan, jumlah posko dioptimalkan dari rencana awal sepuluh titik menjadi sembilan titik, dengan prioritas utama di wilayah Aceh.

Kapasitas bantuan pun ditingkatkan hingga ribuan porsi makanan per hari. Selain itu, Indosat membangun sumur bor di Aceh Tamiang untuk mendukung ketersediaan air bersih dan pemulihan masyarakat secara berkelanjutan.

Ke depan, Indosat berkomitmen menuntaskan pemulihan jaringan secara menyeluruh melalui penguatan infrastruktur, penambahan sumber daya pendukung, serta koordinasi berkelanjutan dengan pemerintah dan seluruh pemangku kepentingan. Indosat memastikan layanan komunikasi yang tangguh dan responsif agar masyarakat tetap dapat terhubung kapan pun dan di mana pun, termasuk dalam situasi darurat.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)