Setengah Masa Angkutan Nataru 2025/2026, KAI Divre I Sumut Layani 95 Ribu Lebih Penumpang
Seorang penumpang melakukan pemindaian tiket kereta api menggunakan QR Code di stasiun wilayah Sumatera Utara saat masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
GIMIC.ID, MEDAN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) mencatat performa impresif pada setengah perjalanan masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Hingga Sabtu, 27 Desember 2025, sebanyak 95.032 pelanggan tercatat telah menggunakan jasa kereta api di wilayah Sumatera Utara.
Dari total 203.128 tiket yang disediakan selama periode angkutan Nataru yang berlangsung selama 18 hari, sebanyak 141.767 tiket telah terjual atau dipesan masyarakat. Capaian ini menunjukkan tingginya minat publik terhadap moda transportasi kereta api di momen libur akhir tahun.
Plt. Manager Humas KAI Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo, mengatakan tren positif tersebut menjadi cerminan kepercayaan masyarakat terhadap keandalan, keamanan, dan kenyamanan layanan kereta api.
“Peningkatan jumlah pelanggan ini mencerminkan tingginya minat masyarakat dalam menjadikan kereta api sebagai moda transportasi utama untuk merayakan momen spesial bersama keluarga di berbagai daerah,” ujar Anwar.
Selama masa Angkutan Nataru 2025/2026, KAI Divre I Sumut mencatat sepuluh stasiun dengan volume penumpang tertinggi, yakni:
- Stasiun Medan: 68.904 penumpang
- Stasiun Kisaran: 19.621 penumpang
- Stasiun Rantau Prapat: 17.389 penumpang
- Stasiun Tanjung Balai: 16.796 penumpang
- Stasiun Tebing Tinggi: 14.322 penumpang
- Stasiun Siantar: 13.977 penumpang
- Stasiun Bandar Kalipah: 6.415 penumpang
- Stasiun Lubuk Pakam: 4.864 penumpang
- Stasiun Perlanaan: 3.493 penumpang
- Stasiun Sei Bejangkar: 2.146 penumpang
Menurut Anwar, tingginya minat masyarakat juga dipengaruhi oleh berbagai program promo tiket yang dihadirkan KAI selama periode libur akhir tahun.
“Daya tarik perjalanan akhir tahun ini semakin diperkuat dengan hadirnya beragam promo tiket, termasuk diskon 30 persen untuk KA Sribilah Utama Fakultatif relasi Medan–Rantau Prapat (PP). Selain itu, program Yes Deal dengan diskon 25 persen untuk kelas eksekutif KA Sribilah Utama turut memudahkan masyarakat merencanakan perjalanan yang lebih terjangkau melalui aplikasi Access by KAI,” jelasnya.
Tidak hanya fokus pada promo dan peningkatan volume penumpang, KAI Divre I Sumut juga memperkuat komitmen terhadap transparansi dan kualitas pelayanan publik. Selama masa Nataru 2025/2026, KAI telah memasang QR Code Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-LAPOR! di berbagai titik strategis stasiun.
Fasilitas tersebut memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun laporan terkait pelayanan publik secara real-time, sehingga respons dan perbaikan layanan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat.
“Inisiatif ini merupakan wujud nyata komitmen KAI dalam memastikan setiap masukan pelanggan menjadi dasar peningkatan kualitas layanan transportasi yang lebih inklusif,” tambah Anwar.
Ia menegaskan, KAI Divre I Sumatera Utara terus berupaya menjaga standar pelayanan terbaik di tengah meningkatnya volume penumpang selama masa libur panjang.
“Masyarakat tidak perlu khawatir dalam merencanakan perjalanan menggunakan kereta api, karena KAI senantiasa memastikan setiap keberangkatan berlangsung dengan selamat, aman, serta memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan,” pungkasnya.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)