Indosat Ooredoo Hutchison Percepat Pemulihan Jaringan dan Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir–Longsor di Sumatera dan Aceh
Tim teknis Indosat Ooredoo Hutchison melakukan pemulihan jaringan dan pengiriman bantuan kemanusiaan untuk warga terdampak banjir dan longsor di Sumatera dan Aceh.
GIMIC.ID, SUMATERA UTARA — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bergerak cepat memulihkan jaringan telekomunikasi serta menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Sejak awal bencana, Indosat fokus meminimalkan gangguan layanan agar masyarakat tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga dan memperoleh informasi penting di tengah situasi darurat. Langkah ini sejalan dengan komitmen Indosat untuk menghadirkan layanan andal, termasuk pada momen paling menantang sekalipun.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengungkapkan bahwa proses pemulihan jaringan kali ini menghadapi tantangan yang cukup kompleks. Mulai dari pemadaman listrik, akses jalan terputus, hingga kerusakan jalur fiber yang tersapu banjir dan longsor.
“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen dan portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik, sekaligus menyediakan satellite link pada hub-hub utama ketika jalur fiber terputus,” ujar Desmond.
Desmond menambahkan, pemulihan jaringan tidak akan berjalan efektif tanpa kerja sama lintas sektor. Indosat bekerja erat dengan Kementerian Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin langsung oleh Menteri Meutya Hafid, serta berkoordinasi dengan pemerintah daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat.
Sinergi ini berperan penting membuka akses jalur, mempercepat mobilitas peralatan, serta mendukung percepatan pemulihan layanan di lapangan.
Berkat koordinasi dan percepatan kerja teknis, pemulihan layanan menunjukkan progres signifikan. Hingga 3 Desember 2025:
- 50% wilayah Aceh telah kembali berfungsi,
- 92% wilayah Sumatra Utara beroperasi normal,
- lebih dari 97% wilayah Sumatra Barat telah pulih.
Indosat memastikan pemulihan tetap berlangsung untuk mengembalikan layanan sepenuhnya di seluruh wilayah terdampak.
Selain fokus pada pemulihan jaringan, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan untuk warga terdampak banjir dan longsor. Bantuan yang disalurkan meliputi:
- makanan siap santap,
- air minum,
- alas tidur dan selimut,
- perlengkapan kebersihan diri,
- kartu perdana IM3 dan Tri.
Bantuan didistribusikan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat, bekerja sama dengan pemda, relawan, dan komunitas lokal. Kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, dan ibu dengan bayi menjadi prioritas utama.
Indosat memastikan akan terus memantau kondisi jaringan serta kebutuhan masyarakat di lapangan. Dukungan akan disesuaikan dengan perkembangan situasi pada masa pemulihan.
Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, Indosat menegaskan komitmennya untuk hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong, mendampingi masyarakat melewati masa pascabencana.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id
(G-H2)