“Manajemen XLSMART berinteraksi langsung dengan pelanggan dalam rangka perayaan Hari Pelanggan Nasional 2025 di XL Center.”

GIMIC.ID, JAKARTA — Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) meluncurkan beragam program apresiasi untuk pelanggan setia. Mengusung tema “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumen”, perusahaan hasil integrasi XL Axiata dan Smartfren ini menghadirkan berbagai penawaran spesial, hadiah menarik, serta kejutan di seluruh kanal layanan.

Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi menegaskan bahwa pelanggan merupakan aset terbesar perusahaan.

“Loyalitas pelanggan adalah aset terbesar bagi XLSMART. Di Hari Pelanggan Nasional ini kami tidak sekadar memberikan promo, melainkan menghadirkan nilai tambah nyata. Kami ingin terus menempatkan pelanggan di pusat inovasi sekaligus mempererat hubungan emosional dengan mereka,” ujar Rajeev.

Bagi pelanggan XL, XLSMART menghadirkan berbagai program spesial, antara lain:

Diskon Tagihan 50% selama setahun penuh untuk pelanggan XL PRIORITAS yang membeli nomor kedua. Promo berlaku sepanjang September 2025 di seluruh XL Center.

Penukaran XL Poin mulai dari 2 poin untuk kuota aplikasi favorit, seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, Vidio, Free Fire, hingga Grab. Penawaran ini berlaku eksklusif 3–5 September 2025 via aplikasi myXL.

Selain itu, XLSMART juga menghadirkan program konvergensi XL SATU dengan promo “SEPTAKULER” yang menawarkan paket internet rumah hingga 1 Gbps mulai Rp 200.000-an per bulan, lengkap dengan Kuota HP Sekeluarga hanya Rp 20.000 untuk 15 GB.

XL SATU juga menggelar aktivitas XLIM (XL SATU Interconnecting Motor) di 24 kota dan XL Gear (XL SATU Go Everywhere & Reach) di 16 kota setiap akhir pekan. Khusus untuk pelanggan terpilih, tersedia hadiah “Thank You Gift” berupa perangkat XL SATU Lite, tumbler, tote bag, hingga kartu ucapan.

Pelanggan juga diajak ikut kampanye media sosial #SATUUntukPelangganChallenge untuk berbagi pengalaman menggunakan XL SATU dengan kesempatan memenangkan hadiah menarik.

Tak hanya itu, di empat XL Center utama — Jakarta (XLSMART Tower), Surabaya (Pemuda), Bandung (Martadinata), dan Medan (Diponegoro) — pelanggan akan mendapatkan kejutan “Box of Happiness”.

Untuk pelanggan Smartfren, XLSMART menghadirkan program “Melayani Konsumen” yang memberikan:

• Hadiah langsung senilai Rp 300.000 bagi pelanggan yang menukarkan minimal 10.000 poin per bulan.
• Tambahan 1.000 poin untuk 2–3 pelanggan di setiap Galeri Smartfren.
• Bonus kuota 5 GB selama 7 hari untuk 100 pelanggan terpilih.
• SmartPoin Festival, di mana poin dapat ditukar dengan voucher mitra favorit seperti Kopi Kenangan, KFC, Blibli, dan Ismaya.

Kemeriahan juga hadir lewat Shopee & TikTok Live bersama mantan anggota JKT48, dengan hadiah eksklusif bagi pelanggan baru maupun setia.

Manajemen XLSMART, mulai dari Board of Directors, Customer Relations, hingga Regional Head, juga turun langsung melayani pelanggan di beberapa Galeri Smartfren, yakni Jakarta (Jl. Sabang), Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar. Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen perusahaan untuk mendengarkan masukan pelanggan secara langsung.

Seluruh informasi program apresiasi Hari Pelanggan Nasional dapat diakses melalui aplikasi myXL dan mySF, situs resmi XL dan Smartfren, media sosial, maupun notifikasi SMS.

Hingga saat ini, XLSMART telah melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan dukungan lebih dari 209.000 BTS, mayoritas di antaranya BTS 4G, yang tersebar dari kota besar hingga pelosok pedesaan. Komitmen perusahaan tidak hanya menghadirkan inovasi yang relevan, tetapi juga memperluas jaringan agar semakin banyak masyarakat Indonesia dapat menikmati layanan digital berkualitas.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id

(G-H2)