GIMIC.ID, MADINA — Pelayanan prima dari petugas Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Mandailing Natal mendapat apresiasi luas dari masyarakat. Hal ini diungkapkan oleh sejumlah pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM), baik golongan A maupun C, yang mengurus perpanjangan maupun pembuatan baru.

Seluruh proses pelayanan dilakukan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Para pemohon diarahkan mengikuti tahapan yang telah ditetapkan oleh petugas berwenang secara sistematis dan transparan.

Salah seorang warga perempuan yang baru saja mengurus SIM C bersama rekannya pada Jumat (24/07/2025), mengaku puas atas pelayanan yang diberikan. Menurutnya, petugas tidak hanya bekerja cepat, tetapi juga bersikap ramah kepada masyarakat.

> “Terima kasih kepada Bapak Kasatlantas dan seluruh jajaran atas pelayanan pengurusan SIM yang sangat baik. Petugasnya ramah-ramah dan prosesnya cepat,” ujar kedua wanita tersebut.

Hal senada disampaikan oleh SN Batubara, yang baru saja menyelesaikan pengurusan SIM C. Ia menyoroti kemudahan dan transparansi pembayaran serta kecepatan layanan yang diterimanya.

> “Saya baru saja selesai mengurus SIM C dengan biaya PNBP SIM Baru R2 sebesar Rp100.000 yang langsung dibayarkan di loket BRI. Pelayanannya sangat memuaskan, cepat, dan petugasnya juga sigap serta ramah,” katanya.

Kesan positif lainnya datang dari SM Batubara, yang menyelesaikan proses ujian praktik SIM C dengan lancar. Ia menyampaikan rasa terima kasih kepada petugas penguji atas bimbingan dan arahannya selama proses berlangsung.

> “Hari ini saya dan teman saya lulus ujian praktik SIM C. Terima kasih kepada petugas penguji yang telah memberikan arahan. Saya mengimbau masyarakat agar mengurus SIM secara mandiri tanpa melalui calo,” ujarnya.

Di bawah kepemimpinan Iptu Abdul Anwar Ujung, pelayanan di Satlantas Polres Madina dinilai semakin baik, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik. Sejumlah warga lainnya juga menyampaikan hal serupa, menyebut bahwa pelayanan SIM kini lebih tertib, informatif, dan nyaman.

Apresiasi masyarakat ini menjadi bukti nyata bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor kepolisian, khususnya dalam hal administrasi lalu lintas, terus menunjukkan kemajuan yang signifikan.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Gimic.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaUj0IA0LKZLdsktWS3G. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.Gimic.id

(G-RSD)