GIMIC.ID, LOMBOK - Hotel Jayakarta Lombok menjadi pusat kegiatan bagi Lembaga Kompeten Akademi Muda Indonesia dalam menyelenggarakan training pelatihan peningkatan mutu tenaga kependidikan pada tanggal 6 hingga 7 Juni 2024.

Dalam training ini, sebanyak 22 peserta berasal dari berbagai Fakultas di UIN Sumatera Utara Medan dan UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten. Dari Fakultas Syariah dan Hukum, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, Fakultas Ushuluddin dan Studi Islam, serta Perwakilan Kopertais UINSU dan Ma’had Al Jam’iyah UINSU, masing-masing diwakili oleh tenaga kependidikan beserta pimpinan fakultas mereka. Terdapat juga peserta dari Fakultas Syariah UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten yang turut ambil bagian dalam acara ini untuk mengasah keterampilan mereka dalam memberikan pelayanan prima di dunia pendidikan.

Tujuan dari training ini adalah untuk meningkatkan pelayanan prima yang diberikan oleh tenaga kependidikan di berbagai lembaga pendidikan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan dapat mengembangkan keterampilan interpersonal, manajerial, dan teknis yang diperlukan untuk memberikan layanan yang berkualitas kepada mahasiswa, dosen dan seluruh anggota komunitas pendidikan.

Pada sesi-sesi pelatihan, peserta didorong untuk berpartisipasi aktif dalam diskusi, studi kasus, dan permainan peran yang dirancang untuk memperkuat pemahaman mereka tentang prinsip-prinsip pelayanan prima. Materi yang disampaikan mencakup komunikasi efektif, penyelesaian konflik, manajemen waktu, dan strategi pelayanan pelanggan yang memuaskan – Ujar Angga Ratno Hidayat.,S.E., ,CHt.,IACT – USA.,CI (Narasumber pada kegiatan tersebut).

Menanggapi acara ini, Wakil Dekan II Syariah dan Hukum UIN Sumatera Utara Medan,Dr. Fatimah Zahara MA, menyatakan, "Training ini memberikan wawasan baru bagi kami tentang pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada mahasiswa dan dosen. Kami berharap dapat mengimplementasikan apa yang kami pelajari dalam lingkungan kerja kami."

Direktur Lembaga Kompeten Akademi Muda Indonesia, Ivan Suaidi.,S.Sos.,M.M, menekankan pentingnya pelayanan prima dalam pendidikan. "Kami berharap melalui training ini, peserta dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang dapat mereka terapkan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh stakeholder di lembaga pendidikan mereka masing-masing."

Salah satu peserta, Dr. Dedi Sunardi.,MH, dari Fakultas Syariah UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten menyampaikan kesan positifnya tentang training ini, "Kami yakin pengetahuan yang kami peroleh akan membantu kami meningkatkan kualitas pelayanan yang bermutu di kampus nantinya."

Dengan demikian, training ini tidak hanya menjadi kesempatan untuk meningkatkan kompetensi tenaga kependidikan, tetapi juga sebagai langkah konkrit dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang bermutu untuk pendidikan di Indonesia.(Red)